OPERATION SUPPORT
オペレーション支援
販売会社様と”同じ目線”でお客様への想いを込めた、
小回りが効くオペレーション支援をご提供
バックヤード業務は、実際のお客様と直接接している業務が多く、売上利益に大きく影響いたします。
時には効率を求められ、時には丁寧な接客を求められる非常に重要な業務です。
販売会社様の”委託先企業”としてではなく、同じチームという意識でお客様にしっかりと想いを伝えること、さらに販売会社様にとっても痒いところに手が届くような、「小回りが効く」オペレーション支援が特徴です。
ABOUT OPERATION SUPPORT
オペレーション支援
業務・運営代行サービス
- 受注代行(受注処理、データ入力)
- 物流管理(出荷・入荷指示、商品マスタ管理)
- 在庫管理(倉庫・販売在庫管理、発注)
- 顧客対応(お問い合わせ対応、キャンセル・返品・交換対応)
- データ管理(リピート商品・顧客管理、月次レポート作成)
- 商品管理(商品登録・情報変更、撮影・採寸・原稿作成)
- キャンペーン事務局代行
- データ入力代行
- 外部システムとの手動連携
- 対応可能システム:自社ECサイト、楽天、Yahoo!ショッピング、Amazon、au Wowma!など